Výměna zboží 

 Na výměnu zboží  máte 14 dní od jeho vyzvednutí. 

1a. Zásilkovna

 Stačí se vydat na nejbližší výdejní místo Zásilkovny a sdělit obsluze unikátní kód 92356318. Obsluha vytvoří štítek dopravy, který umístí na váš balík a zboží bude předáno k dopravě zpět k nám. Zboží obvykle obdržíme do 7-14 dnů od podání zásilky v rámci ČR.

Služba přes Zásilkovnu je zpoplatněna částkou 65 Kč. V případě Výměny se cesta zpět k zákazníkovi řídí sazebníkem dopravy, uvedeném na webu, na kterém zboží zakoupil. Pokud zákazník neuvede jinak, bude zásilka zaslána zpět stejným způsobem přepravy, jako byla původně vytvořená objednávka, ke které se výměna vztahuje.

K vrácenému zboží přiložte vytištěnou fakturu nebo objednávku a zakroužkujte zboží které budete vracet. Dopište na fakturu i číslo Vašeho účtu, kam Vám vrátíme peníze za zboží. 

1b. DPD

Stačí pohodlně kliknout https://rmp.dpdgroup.com/015/on-design a vytvořit si štítek dopravy, který umístíte na váš balík a zboží bude vyzvednuto na vámi zadané adrese, nebo ho odnesete na výdejní místo dle vašeho vlastního výběru. Následně bude předáno k přepravě zpět k nám. Zboží obvykle obdržíme do 2 pracovních dní od podání zásilky v rámci ČR.  

 Služba přes DPD je zpoplatněna částkou 105 Kč. V případě Výměny se cesta zpět k zákazníkovi řídí sazebníkem dopravy, uvedeném na webu, na kterém zboží zakoupil. Pokud zákazník neuvede jinak, bude zásilka zaslána zpět stejným způsobem přepravy, jako byla původně vytvořená objednávka, ke které se výměna vztahuje.

K vrácenému zboží přiložte vytištěnou fakturu nebo objednávku a zakroužkujte zboží které budete vracet. Dopište na fakturu i číslo Vašeho účtu, kam Vám vrátíme peníze za zboží. 

1c. Vlastní doprava

Zboží nám můžete zaslat zpět i na vlastní náklady. Prosíme neposílejte balíky doporučeně  Českou poštou, ale pouze jako balík do ruky. Doporučené zásilky nám Česká pošta často nepředává.

Adresa pro vrácení balíku je: On-design s.r.o., Na Perštýně 325/38 460 01, Liberec 4

 

2.  Výběr nového zboží a vytvoření nové objednávky

Na e-shopu obchodnisa.cz si vyberte jakékoli produkty, za které chcete vyměnit zboží k vrácení. Zcela klasickým způsobem vložte zboží do košíku a vytvořte si novou  objednávku.Pokud Vás zaujalo i jiné zboží, můžete přidat také do objednávky.

Vytvořená objednávka, již nemá vliv na vrácené zboží  a vyřizuje se samostatně. 

Za vrácené zboží Vám vrátíme peníze, většinou do 3 dnů od obdržení zboží.                                                               

Zvolte metodu, která vám nejvíce vyhovuje. Naší prioritou je vaše spokojenost a chápeme, že někdy je nutné zboží vyměnit.

Děkujeme vám za vaši vstřícnost a spolupráci.

Tým ObchodNisa