Výměnu zboží můžete uskutečnit dvěma způsoby:

1. Vrácením zboží a následným vytvořením nové objednávky.

2. Výměnou zboží s informací v balíku 

1a. Vrácení zboží (můžete využít jednu ze 2 možností)

Zásilkovna

 Stačí se vydat na nejbližší výdejní místo Zásilkovny a sdělit obsluze unikátní kód 92356318. Obsluha vytvoří štítek dopravy, který umístí na váš balík a zboží bude předáno k dopravě zpět k nám.

K vrácenému zboží přiložte vytištěnou fakturu nebo objednávku a zakroužkujte zboží které budete vracet.

Dopište na fakturu i číslo Vašeho účtu, kam Vám vrátíme peníze za zboží. Tato služba je ZDARMA

Vlastní doprava

Zboží nám můžete zaslat zpět i na vlastní náklady. Prosíme neposílejte balíky doporučeně  Českou poštou, ale pouze jako balík do ruky. Doporučené zásilky nám Česká pošta často nepředává.

Adresa pro vrácení balíku je: Obchodnisa., Na Perštýně 325/38 460 01, Liberec 4

 

1b.  Výběr nového zboží a vytvoření nové objednávky

Na e-shopu obchodnisa.cz si vyberte jakékoli produkty, za které chcete vyměnit zboží k vrácení. Zcela klasickým způsobem vložte zboží do košíku a vytvořte si novou  objednávku.Pokud Vás zaujalo i jiné zboží, můžete přidat také do objednávky.

Vytvořená objednávka, již nemá vliv na vrácené zboží  a vyřizuje se samostatně. 

Za vrácené zboží Vám vrátíme peníze, většinou do 3 dnů od obdržení zboží.

2.  Výměna zboží s informací v balíků

Pokud si přejete vyměnit zboží tímto způsobem, je to snadné a pohodlné. Stačí k vrácenému zboží přiložit fakturu nebo objednávku, na které jasně označíte zboží, které chcete vyměnit, a připojíte požadovanou velikost. 

Vězte, že při této možnosti účtujeme náklady na dopravu dle cen uvedených v naší Pokladně dopravy. 

Chcete-li upřesnit způsob dopravy pro výměnu, jednoduše nám to uveďte v přiloženém dokumentu. Pokud nezvolíte jinak, standardně vám výměnu zašleme službou DPD.

K vrácení zboží můžete využít všechny způsoby uvedené v předchozích bodech.