Výměna zboží 

Stáhnout formulář na výměnu zboží

 Na výměnu zboží  máte 14 dní od jeho vyzvednutí. 

 Zboží opatřené potiskem a výšivkou nelze vrátit, nebo měnit za jinou velikost.

1a. Zásilkovna

 Stačí se vydat na nejbližší výdejní místo Zásilkovny a sdělit obsluze unikátní kód 92356318. Obsluha vytvoří štítek dopravy, který umístí na váš balík a zboží bude předáno k dopravě zpět k nám. Zboží obvykle obdržíme do 7-14 dnů od podání zásilky v rámci ČR.

Služba přes Zásilkovnu je zpoplatněna částkou 65 Kč. V případě Výměny se cesta zpět k zákazníkovi řídí sazebníkem dopravy, uvedeném na webu, na kterém zboží zakoupil. Pokud zákazník neuvede jinak, bude zásilka zaslána zpět stejným způsobem přepravy, jako byla původně vytvořená objednávka, ke které se výměna vztahuje.

K vrácenému zboží, prosím, přiložte formulář na vrácení zboží, který si stáhnete výše. Nezapomeňte připsat číslo účtu, na který máme peníze vrátit. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, můžete přiložit i papír, na kterém bude sepsané vše na co dotazujeme ve formuláři.    

1b. DPD

Stačí pohodlně kliknout https://rmp.dpdgroup.com/015/on-design a vytvořit si štítek dopravy, který umístíte na váš balík a zboží bude vyzvednuto na vámi zadané adrese, nebo ho odnesete na výdejní místo dle vašeho vlastního výběru. Následně bude předáno k přepravě zpět k nám. Zboží obvykle obdržíme do 2 pracovních dní od podání zásilky v rámci ČR.  

 Služba přes DPD je zpoplatněna částkou 105 Kč. V případě Výměny se cesta zpět k zákazníkovi řídí sazebníkem dopravy, uvedeném na webu, na kterém zboží zakoupil. Pokud zákazník neuvede jinak, bude zásilka zaslána zpět stejným způsobem přepravy, jako byla původně vytvořená objednávka, ke které se výměna vztahuje.

K vrácenému zboží, prosím, přiložte formulář na vrácení zboží, který si stáhnete výše. Nezapomeňte připsat číslo účtu, na který máme peníze vrátit. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, můžete přiložit i papír, na kterém bude sepsané vše na co dotazujeme ve formuláři.     

1c. Vlastní doprava

Zboží nám můžete zaslat zpět i na vlastní náklady. Prosíme neposílejte balíky doporučeně  Českou poštou, ale pouze jako balík do ruky. Doporučené zásilky nám Česká pošta často nepředává.

Adresa pro vrácení balíku je: On-design s.r.o., Na Perštýně 325/38 460 01, Liberec 4

K vrácenému zboží, prosím, přiložte formulář na vrácení zboží, který si stáhnete výše. Nezapomeňte připsat číslo účtu, na který máme peníze vrátit. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, můžete přiložit i papír, na kterém bude sepsané vše na co dotazujeme ve formuláři.    

 

2.  Výběr nového zboží a vytvoření nové objednávky

Na e-shopu obchodnisa.cz si vyberte jakékoli produkty, za které chcete vyměnit zboží k vrácení. Zcela klasickým způsobem vložte zboží do košíku a vytvořte si novou  objednávku.Pokud Vás zaujalo i jiné zboží, můžete přidat také do objednávky.

Vytvořená objednávka, již nemá vliv na vrácené zboží  a vyřizuje se samostatně. 

Za vrácené zboží Vám vrátíme peníze, většinou do 3 dnů od obdržení zboží.       

Obuv je nutné vracet v nepoškozeném původním obalu. Pokud bude obal poškozen(polepen, popsán), bude účtován poplatek ve výši 65 CZK.                                                               

Zvolte metodu, která vám nejvíce vyhovuje. Naší prioritou je vaše spokojenost a chápeme, že někdy je nutné zboží vyměnit.

Děkujeme vám za vaši vstřícnost a spolupráci.

Tým ObchodNisa